Открийте ни и в

Tехнологии

Ефектът на COVID-19 върху света на маркетинга: ключови промени и водещи тенденции

MIKA

публикувано

на

Коронавирус несъмнено е най-често употребяваната дума през последните месеци. По всяка вероятност тя ще оглави и тазгодишната класацията на анализаторската компанията Global Language Monitor, която ежегодно проучва най-употребяваните термини в интернет, медии и социални мрежи. Колкото и да не ни се иска, темата за вируса ще продължи да бъде актуална и през следващите месеци.

Здравната криза оказа въздействие върху редица бизнеси и повлия на потребителското поведение. Импулсивните покупки намаляха и отстъпиха своето място на рационалното пазаруване и спестяване. Потребителите започнаха да използват много повече дигитални устройства и да консумират по-ангажиращо съдържание. Много фирми стартираха безплатни онлайн уроци, тренировъчни програми и обучителни видеа. Събитията на живо се пренесоха във виртуална среда. Редица големи компании първи се възползваха от възможностите за провеждане на онлайн бизнес семинари и конференции. Постепенно тенденцията завладя и сферата на театъра и изкуството и много творци и културни институции започнаха да провеждат онлайн концерти, представления и постановки. Благодарение на съвременните технологии участниците в добилите вече сериозна популярност виртуални събития могат да общуват свободно помежду си и да обменят ценен опит и идеи, независимо че се намират в границите на онлайн пространството. Част от компаниите съкратиха производството си, други изчезнаха, появиха се нови, запълвайки новосъздадени пазарни ниши. Всички тези промени в икономическата среда и условия наложиха тенденцията самият бизнес да се трансформира и да се ориентира към използване на нови маркетингови модели за предлагане на своите продукти и услуги на пазара.

В днешната блог статия ще поставим акцент върху актуалните тенденции в сферата на маркетинга на база нашия професионален опит и водещи изследвания по темата.

Дигиталният маркетинг в условията на засилена онлайн активност 

В условията на световна пандемия и наложена социална изолация потребителите започнаха да прекарват още повече време в дигиталната среда, което доведе до значително увеличение както на консумацията на съдържание, така и на трафика към различни уеб сайтове. Според най-новите проучвания, онлайн потреблението се е  увеличило със 70 на сто, а броят на съобщения във Facebook, Instagram и Whatsapp е нараснал с повече от 60%.  Голям брой компании стартираха дигитални рекламни кампании с цел обявяване на процентни намаления на продукти и услуги или безплатна доставка до клиенти. Маркетингът „от уста на уста“ вече не е достатъчно условие за  популяризиране на бизнеса и за ръст на продажбите. Компании инвестират повече от всякога в SEO-оптимизация и генериране на актуално и полезно за аудиторията съдържание, оптимизирано по ключови думи. Бизнесът се ориентира към изследване на потребителските интереси в социалните канали и предоставяне на актуална и добре поднесена информация. Много компании анонсираха в социалните мрежи какви мерки спазват по време на работа, за да защитят служителите и клиентите си.  Техническите гиганти Facebook и Google обявиха, че ще позволят на служителите си да работят дистанционно до края на годината и ще подпомогнат финансово онези от тях, които имат малки деца и се налага да ги гледат у дома.

Нарастващата роля на ПР в комуникацията между бизнеса и аудиторията

Доскоро леко пренебрегван маркетингов инструмент, в настоящата ситуация ПР-ът придоби важно значение за бизнеса в комуникиране на неговите послания към различни целеви аудитории и разказване на успешни, в много случаи дори вдъхновяващи истории за трансформацията на компаниите и грижата им за клиентите. В непрекъснато променящите се условия през последните месеци ПР специалистите използваха разнообразни инструменти за комуникиране с потребителите и надеждни и достоверни медии, в които да позиционират брандовете и посланията си. Водещ приоритет за хората стана използването на качествени и проверени източници на информация, което направи медиите търсен и желан комуникационен формат от страна на бизнеса. Медиите също откликнаха много бързо и адекватно на ситуацията, предоставяйки редица нови възможности и формати на компаниите за улесняване на тяхната комуникация със заинтересованите публики, от които много бизнеси успешно се възползваха. Поради увеличената значително консумация на медийно съдържание ПР съобщенията достигнаха до огромен брой онлайн публики. Тези тенденции се запазват и към днешна дата.

Всеизвестен факт е, че ПР-ът служи за затвърждаване на репутацията на редица бизнеси по време на криза. Водеща тенденция в момента е създаване на съдържание, насочено към подкрепа на обществото и споделяне на примери от практиката, които да вдъхновяват потребителите. В периода на извънредното положение например много български компании подкрепиха с дарения болнични и медицински заведения в страната в борбата им срещу коронавируса. Чрез серия от публикации в медиите тези добри практики достигнаха бързо и успешно до потребителите.

Планиране на рекламни кампании и инвестиране в дигитални медии

Естествената реакция на бизнеса по време на криза е да се намалят разходите за маркетинг, да се съкратят служители и да се затворят отдели. Тези промени вероятно доведоха до временно стабилизиране на някои бизнеси, но не и до реализиране на дългосрочни приходи. За разлика от тях, компаниите, които оптимизираха разходите за реклама и заложиха на качествено съдържание, успяха да изградят доверие у потребителите и да напомнят за ролята на бизнеса във време на криза. След преосмисляне на своите комуникационни стратегии редица бизнеси се ориентираха към планирането на рекламни кампании основно в електронните медии. Наблюдава се тенденция част от компаниите, които до момента действаха пасивно и не обръщаха сериозно внимание на своите рекламни послания, да започнат да се адаптират към новата ситуация и да търсят ефективни начини за достигане до аудиторията. Най-сериозно засегнати от новата ситуация се оказаха печатните медии, които започнаха да предлагат все повече промоционални пакети и рекламни оферти. На фона на хартиените издания трафикът към онлайн изданията и гледаемостта на телевизионните канали се увеличи драстично през последните месеци.

Изграждане на потребителска ангажираност чрез правилно съдържание

Много български и чуждестранни бизнеси залагат на темата за коронавируса в своя  маркетингов подход и създават ефектни и дори затрогващи рекламни кампании. Водени от чувство за загриженост и съпричастност, рекламодателите не просто предлагат своите продукти, а се стремят да изграждат връзка с потребителите. Във времето, когато бизнесът оптимизира всеки разход, дори апел с грижа за здравето върху опаковката на един продукт се възприема по-добре от потребителите и създава лоялност към бранда, отколкото мащабна рекламна кампания, която просто подтиква към покупка. През последните седмици станахме свидетели на обединение на компании в борбата срещу разпространението на вируса. Гepмaнcĸитe aвтoмoбилни пpoизвoдитeли Vоlkѕwаgеn и Аudі пyблиĸyвaxa в coциaлнитe мpeжи по-различни вepcии нa cвoитe лoгa с пpизив xopaтa дa cпaзвaт paзcтoяниe oт пoнe 1 мeтъp пo вpeмe нa eпидeмиятa. Гиганти като McDonald’s и Coca Cola също използваха подобна тактика и раздалечиха визуалните елементи в своите лога в знак на солидарност към хората, които доброволно остават в домовете си.

Източник: https://www.autoindustriya.com/auto-industry-news/audi-vw-just-modified-their-logos-to-promote-social-distancing.html

Ролята на Employer branding-а по време на криза 

Ситуацията, пред която е изправен бизнесът, е непозната и различна и вече сме свидетели как тя може да се променя за часове. Това налага компаниите да бъдат по-гъвкави и да открият нови надеждни и работещи решения, с които да се развиват и да се откроят сред конкурентите на пазара. В последно време все повече се говори за изграждане и поддържане на работодателска марка по време на криза. Employer Branding-ът не е ново понятие за бизнеса, но неговата роля значително се увеличи през последните месеци. За да запазят своя корпоративен образ в новата реалност, част от компаниите стартираха проактивни действия, с които целят да затвърдят доверието на своите служители, партньори и клиенти. Сега е моментът организации, които не се предприемали достатъчно действия, насочени към затвърждаване имиджа на техния бранд като коректен и желан работодател, да обърнат специално внимание на активности в тази насока. За целта можете да започнете с 3 основни стъпки.

На първо място, бизнесът непрекъснато трябва да напомня за себе си, за да привлече вниманието на широката аудитория по време на кризата и след нея. Чрез използването на добре развити комуникационни канали и маркетингови инструменти този процес значително се улеснява. Във време, когато търсенето на достоверна информация е нараснало многократно, Brand Storytelling-ът се превръща в основно средство за изграждане на връзката между една марка и нейната аудитория. Поднасянето на уникално съдържание за бранда е вдъхновяващо решение, което може да се използва във всяка комуникационна стратегия, включително и към потенциални и настоящи служители.

Друга важна цел пред компаниите в настоящия момент е да адаптират служителите си към ситуацията чрез различни онлайн обучения, малки жестове, инициативи и най-вече открита комуникация във връзка с бъдещи проекти и планирани бизнес дейности.

Не на последно място, затвърждаването на работодателския имидж пред клиенти и партньори е важна стъпка пред ръководителите на всяка компания. Организирането на специални събития, които носят допълнителна стойност, ще постави акцент върху посланията на компанията и ще представи нейния корпоративен профил в една по-добра светлина.

Дори бизнесът вече да се случва по-различен начин, компаниите трябва да се огледат за положителни примери и да променят своите комуникационни стратегии, за да продължат да се развиват.

COVID-19 е изпитание, което ни показа колко сме зависими едни от други в глобалния свят, в който живеем. По време на извънредното положение екипът на Смаркетинк не спираше да следи водещите тенденции в сферата на маркетинга и рекламата и да черпи полезни идеи и вдъхновение. В заключение можем да отбележим, че дори по време на криза изпъква огромната роля на маркетинга в процеса на комуникацията между бизнеса и потребителите. Благодарение на него някои организации съумяха да извлекат полза от ситуацията, да намерят интересни и нови перспективи, в които да се развиват, и да излязат напред. Без съмнение, влиянието на кризата върху бизнеса ще продължи и през следващите месеци и е изключително важно всички компании да се адаптират по-бързо към настъпващите промени и да продължават да бъдат максимално активни и ефективни.

MIKA e онлайн списание за музика и лайфстайл, което отразява най-новото в музикалния свят както от страната, така и от чужбина. Таргета на списанието са активните хора (18-40 години), които се интересуват от музикални събития и градския начин на живот.

Продължете понататък

Lifestyle

Три месеца безплатно Дигитално радио от А1 и Медиа 35 за бизнеса

MIKA

публикувано

на

от

снимка: ПР

 

А1 предлага оферта, насочена специално към собствениците на заведения, хотели и други търговски обекти, които могат да използват музика за създаването на приятна атмосфера за своите клиенти. Хотелиерският и ресторантьорският бранш са сред най-засегнатите от пандемията от COVID-19, тъй като бяха принудени да затворят напълно, а туристическият поток още е далеч от нивата преди кризата.

В тази ситуация А1 предлага промоционални условия за Дигитално радио. Бизнес клиентите, които се абонират за услугата за 12 месеца, ще получат първите 3 месеца безплатно. Специализираната услуга на А1 решава една от трудностите, с които собствениците на хотели, ресторанти и търговски обекти се срещат, когато искат да инсталират озвучаване за по-добра атмосфера за своите посетители.

Уреждането на легалното излъчване е предизвикателство и изисква лицензиране към различни организации за колективно управление на права. С услугата Дигитално радио, този сложен процес се поема изцяло от екипа на А1 и Медиа 35. Това не само помага на бизнеса, но и гарантира защитата на авторските права на творците.

Услугата се предлага в два варианта: с включена музикална програма и реклами за излъчване на събития, концерти и услуги, или само с музика. Щом бизнес клиентът избере план, екипът на Медия 35 има ангажимент да извърши цялата разработка и инсталация между 5 и 10 работни дни, в зависимост от сложността на съответния обект.

Технологията, която използва услугата Дигитално радио от А1, разчита на разпространяване чрез стрийминг. Тя е достъпна чрез платформата URBO, в партньорство с Медиа 35, и не се влияе от стабилността на интернет връзката.  Собствениците на бизнеса могат да добавят и допълнителни опции, с които да подобрят още повече преживяването на своите гости. А1 предлага изграждане и управление на програма с анонси, предавания или други програмни елементи. Екипът на телекома е готов да съдейства и с продуцирането на фирмени предавания, служебни съобщения, подкасти и др.

Продължете понататък

Lifestyle

Телевизорите Samsung QLED 8K, Lifestyle и Crystal UHD 2020 вече в България

MIKA

публикувано

на

от

Samsung Electronics Co., Ltd. обяви старта на официалните продажби в България на най-новата гама QLED 8K, Lifestyle и Crystal UHD телевизори. С въвеждането на нови размери на екрана, 8K AI възможности за подобряване на картината, иновативна технология за различно пространствено ориентиране на дисплея и много други, Samsung демонстрира как със своите продуктови серии  предефинира потребителското изживяване и революционизира интеграцията на устройства в домашни условия. С новите телевизори, Samsung отговаря на променящите се нужди на потребителите да използват екрани всеки ден, не само за забавление – а и за работа, спорт и онлайн-пазаруване. Освен флагмана QLED 8K – Q950TS, на българския пазар е наличен и Q800T.

Samsung предлага на потребителите в България и The Sero, най-новия представител на портфолиото от Lifestyle телевизори, както и моделите The Serif и The Frame, които се отличават с функционалността си и артистичния си дизайн. Потребителите в България, закупили The Frame, ще имат 3 месеца безплатен достъп до виртуалния Art Store на Samsung с над 1200 дигитализирани произведение на изкуството от колекциите на световни музеи и агенции като например Прадо, Албертина, Ермитажа, Magnum Photos и Lumas.

Портфолиото на Samsung включва и най-новите Crystal UHD телевизори – по-достъпни модели, базирани на технологии от най-висок клас. Устройствата от Crystal UHD гамата се отличават с мощен процесор и дисплей за изразителни цветове, изчистена и същевременно жива картина. 3D color mapping технологията оптимизира и показва всеки нюанс. А мощният 4K Upscaling гарантира качеството на 4K резолюцията, без значение какъв е източникът на картината.

Серията 8K QLED телевизори с оптимизиран AI Quantum Processor 8K и впечатляващ дизайн

Флагманският QLED 8K телевизор Q950TS на Samsung е първият 8K телевизор в индустрията, който комбинира впечатляващ, ултра тънък форм фактор, първокласно 8K качество на картината и впечатляващ съраунд звук. Наред с това, Q950TS за пръв път разполага с „Infinity Screen“, който създава съотношение между екрана и тялото от 99 процента.

Благодарение на зашеметяващата 8K резолюция, Q950TS осигурява най-доброто качество на LCD картина на пазара. „Samsung Q950TS 8K QLED TV e „произведение на изкуството“ в сферата на 8К технологиите. Той е демонстрация на потребителско изживяване от бъдещето. В същото време е пример за това колко добре всъщност 4К съдържание може да изглежда на 8К телевизор“, коментира световният технологичен сайт Techradar.com.

Оборудван с AI Quantum Processor 8K, Q950TS има вградени 8K AI възможности за подобряване на картината и сериозно машинно обучение, които могат автоматично да подобрят съдържание, което не е 8K, до първокласна и истинска 8K резолюция. С функцията, наречена Adaptive Picture, той също така може да оптимизира екрана както към условията в заобикалящата го среда, така и към отделни изображения. AI Quantum Processor – двигателят зад флагманския дисплей, помага за захранването на отворената платформа за интелигентен дом на Samsung, Tizen, като позволява на потребителите да изпитат всичко – от подобрено качество на картината до разширена ползваемост с други свързани функции за дома.

8K серията на Samsung се отличава и с първокласните звукови функции на QLED 8K – Q-Symphony, Object Tracking Sound+ (OTS+) и Active Voice Amplifier. Тези функции увеличават максимално завладяващо аудио изживяване, като осигуряват обемен и динамичен звук, кореспондиращ с изживяването на голям екран. А когато са сдвоени с наградения с отличието „Най-доброто от иновациите“ на CTA саундбар HQ-Q800T, високоговорителите на телевизора се синхронизират с него, за да служат като допълнителен аудио канал и да създадат по-динамична звукова среда.

The Sero – новият член в семейството на Lifestyle телевизорите на Samsung

„The Sero“ (от корейски: „вертикално“) разполага с разширени възможности по отношение на дисплея. Екранът може да се завърта в хоризонтална и вертикална позиция – точно като смартфон или таблет. Технологията за различно пространствено ориентиране на дисплея на Sero се свързва лесно и безпроблемно с мобилните устройства на потребителите, за да може плавно и естествено да показва съдържание в традиционните хоризонтални, както и вертикални мобилни формати. Потребителите могат да се насладят на разнообразно съдържание – включително от социални мрежи, YouTube и лични видеоклипове – в каквато и да е ориентация на дисплея, отразяваща тази на мобилното им устройство.

Насочен към милениал потребителите и Z поколението, Sero се отличава с модерен дизайн, който се откроява във всяко пространство и разполага с набор от разнообразни функции на дисплея, когато не се използва. Отличен с наградата „Най-доброто от иновациите“ на CTA на CES, Sero съчетава най-модерните функции на първокласните дисплеи на Samsung, като същевременно предоставя нов подход към технологиите за домашно забавление, която отговаря на нуждите и навиците на нарастващата мобилна аудитория.

The Serif и The Frame – дизайнерски бижута за дома в портфолиото на Samsung

Портфолиото, което от днес се предлага в България, включва и оптимизираните The Serif и The Frame. The Serif се вписва идеално във всяко пространство, има характеристиките на мебел – може просто да бъде поставен на рафта. Моделът е разработен от парижкото дизайнерско студио Ronan&Erwan Bouroullec и се отличава с екран със заоблен ръб и цял панел без никакви разделителни линии. Красотата и изисканият му дизайн, обаче, далеч не са единствените му предимства, защото и този модел идва с висококачествен звук и картина, и редица високотехнологични функционалности.

The Frame e истинската наслада за ценителите на красотата и световното изкуство –моделът превръща дома в място, където изкуството среща технологиите, и дава добавена стойност на изживяването във всеки момент – дори и когато е изключен. Рамката може да бъде добавена според предпочитанията и интериора. Налични са два вида поставяне – стойка за стена No Gap и Studio стойка под формата на триножник-статив, който превръща телевизора в разрошна картина

Благодарение на виртуалния Art Store на Samsung потребителите имат достъп до повече от 1200 дигитализирани произведение на изкуството от колекциите на световни музеи и агенции като например Прадо, Албертина, Ермитажа, Magnum Photos и Lumas. Панелът на телевизора подобрява характеристиките на образа, така че да съответстват на всяко изображение и така, когато е изключен, телевизорът ще те отведе в твоята частна галерия, в която ще се сменят картини на световноизвестни художници – Ван Гог, Клод Моне и много други.

Потребителите в България, закупили The Frame, ще имат 3 месеца безплатен достъп до Samsung Art Store. След изтичането на гратисния период месечната такса за абонамента е 10 лева.

Повече информация за QLED 8K, Lifestyle и Crystal UHD телевизорите на Samsung можете да намерите на https://www.samsung.com/bg/tvs/

Продължете понататък

Горещо