Открийте ни и в
Exit Festival

Tехнологии

Microsoft и Salesforce разширяват стратегическото си партньорство в полза на потребителите

MIKA

публикувано

на

Нова интеграция на Salesforce Sales и Service Clouds с Microsoft Teams увеличава продуктивността

София, 02.12.2019 г. Microsoft Corp. (Nasdaq: MSFT) и Salesforce (NYSE: CRM) обявиха наскоро планове за разширяване на стратегическото си партньорство с цел да подпомогнат клиентите си да посрещнат растящите нужди на бизнеса им и да стимулират екипната продуктивност. Salesforce обяви Microsoft Azure за свой доставчик на публични облачни услуги за маркетинг платформата Salesforce Marketing Cloud. Освен това Salesforce ще изгради нова интеграция, която ще свързва нейния софтуер за автоматизация на продажбите Sales Cloud и софтуера ѝ за потребителско обслужване Service Cloud с платформата за комуникация в реално време и работа в екип Microsoft Teams.

„В Salesforce сме постоянно фокусирани върху изграждането на доверие и успехи за нашите клиенти“, коментират Марк Бениоф и Кийт Блок, главни изпълнителни директори на Salesforce. „Радваме сме да разширим партньорството си с Microsoft и да съчетаем заедно водещия софтуер за управление на взаимоотношенията с клиенти (CRM) с облачната платформа на Microsoft – Azure, и Teams, за да удовлетворим потребителите“, казват те.

„В свят, в който всяка компания става дигитална компания, ние искаме да дадем възможност на всеки клиент и партньор да изгради опит в нашите водещи платформи“, посочва главният изпълнителен директор на Microsoft Сатя Надела. „Като съчетаваме силните страни на Azure и Microsoft Teams със Salesforce, целим да помогнем на компаниите да се възползват от предимствата на Microsoft Cloud, за да обслужват клиентите си по-добре“, продължава той.

Пренасяйки работата на своя Marketing Cloud на Azure, Salesforce се присъединява към над 95% от компаниите от списъка „Fortune 500“ и се възползва от инфраструктурата на Azure, предлагаща по-голямо глобално покритие от всеки друг облачен доставчик. Това ще намали времето за приспособяване на клиентите и ще им даде възможност да се разширят по-бързо в световен мащаб, както и ще им помогне да отговорят на местните изисквания за сигурност на личните данни, поверителност и регулаторна съвместимост.

Продажбите и обслужването на клиенти са функции, ориентирани към комуникацията и работата в екип. Много компании активно използват както Salesforce CRM, така и Microsoft Teams. Като част от това споразумение Salesforce ще изгради нова интеграция, която дава на потребителите възможността да търсят, разглеждат и споделят записи от Salesforce директно в Teams. Тя ще бъде налична в края на 2020 г.

Промените ще бъдат изградени върху съществуващи решения, които дават възможност на общите клиенти да бъдат по-продуктивни. Включително на стотиците хиляди активни потребители месечно, които използват интеграцията на Salesforce с Microsoft Outlook, за да създават съдържание, общуват и работят заедно в екип.

About Microsoft

Microsoft (Nasdaq “MSFT” @Microsoft) enables digital transformation for the era of an intelligent cloud and an intelligent edge. Its mission is to empower every person and every organization on the planet to achieve more.

MIKA e онлайн списание за музика и лайфстайл, което отразява най-новото в музикалния свят както от страната, така и от чужбина. Таргета на списанието са активните хора (18-40 години), които се интересуват от музикални събития и градския начин на живот.

Продължете понататък

No Banner to display

Събитияпреди 1 седмица

Излъчиха българските финалисти в CHIVAS VENTURE 2020

Музикапреди 1 месец

Песента става 19-ият по ред #1 сингъл на певицата в Billboard

Културапреди 1 месец

Алек Попов и невероятната „Митология на прехода“ – за полета на фантазията без забрани!

Кинопреди 1 месец

Какво да очакваме от филма и саундтрака „Котките“

Културапреди 1 месец

Излезе „Най-голямата книга за Хитър Петър и Настрадин Ходжа”

Музикапреди 1 месец

DRIVE YOUR LIFE ще участват на Wolf Fest – Вълчата пътека 2020 

Lifestyleпреди 1 месец

Празнична коледна селекция по канал Da Vinci на 24-ти и 25-ти декември

Tехнологиипреди 1 месец

СИХРЕ 2020: Оптимални условия за хорека сектора, разширен тематичен обхват и продукти от последно поколение

Tехнологиипреди 1 месец

Nokia 7.1 е третият смартфон модел на марката, който ще получи Android 10 след Nokia 9 PureView и Nokia 8.1

Tехнологиипреди 1 месец

Коледно филмово забавление за цялото семейство от VIVACOM

Горещо