Backbase издава книгата Engagement Banking Revolution

Книгата, написана в съавторство, определя основанията и пътя към ангажираното банкиране, като приходите от нея ще бъдат насочени към кампания за финансова грамотност

Backbase, лидерът в категорията на банковите услуги за ангажираност, пусна за продажба в Amazon книгата The Engagement Banking Revolution. Книгата е написана в съавторство с експерти и практици от банковата индустрия, които са се заели с промяната на парадигмата за реорганизация на банкирането около клиента.

Твърде дълго време в центъра на банките бяха технологиите, а клиентите – в периферията. Подобно на доминиращите платформени компании в тази ера, ориентирана към клиента (Netflix, Spotify, AirBnB), авторите обясняват какво е необходимо, за да се изгради банка около единна платформа, която поставя клиента и неговите нужди в центъра.