Открийте ни и в

Lifestyle

Observatoire: Магазините ще изчезнат, ако не се променят

MIKA

публикувано

на

Jose Saloio и Pascal Roussarie, снимка: ПР

Над 60% от милениумите биха заменили онлайн търговията със сензитивния магазин на бъдещето

Над 30% от европейците и 42% от милениумите в Европа вярват, че в следващите 10 години физическите магазини може да изчезнат. В същото време повечето от европейските потребители, и особено представителите на поколението Y (хората на възраст 25-34 години), си представят по съвсем различен начин магазина на бъдещето, в който биха пазарували. Те биха заменили онлайн пазаруването с физически магазини, които им предоставят сензитивно шопинг изживяване; които им пестят време; в които се преплитат онлайн и офлайн средата; които предлагат удобство при пазаруване като запазване на паркомясто, грижа за децата и зони за отдих; които са атрактивни и предлагат оригинални продукти.

Това показва изданието за 2018 г. на „Observatoire” („Обсерватория“) – голямото годишно проучване на една от водещите финансови групи в Еврозоната – BNP Paribas Personal Finance. То разглежда потребителските нагласи в страните от ЕС от 1985 година и се утвърди като важен индикатор за ключови участници в потребителския сектор и автомобилната индустрия. През 2018 година, темата му е „Милениумите и магазините: раздялата е далече“. То беше проведено в 17 държави: Австрия, Белгия, България, Чехия, Дания, Франция, Германия, Унгария, Италия, Полша, Португалия, Румъния, Словакия, Испания, Швеция, Норвегия и Великобритания като бяха интервюирани близо 14 000 европейци. България е включена за втори път в проучването.

Проучването за 2018 година е фокусирано върху милениумите. Това са хората родени между началото на 80-те и средата на 90-те години на миналия век. Тяхното поколение се характеризира с полово равенство, изключително високо образователно ниво в сравнение с предишните поколения, въпреки че притежаването на диплома вече не е гаранция за заетост, и със стремеж за намиране на баланс между работата и личния живот. За целите на проучването това е групата на 18-35 годишните. Значителна част от „Observatoire” 2018 е посветена на това как милениумите биха желали да пазаруват. Имайки предвид, че те са поколението на бъдещето, проучването представя шопинг изживяването на бъдещето и как търговците трябва да се променят с цел да привлекат потребителите на следващите години.

61% от милениумите искат сензитивно и изненадващо шопинг изживяване

Данните от „Observatoire” показват, че 61% от милениумите биха пазарували във физически магазини, които им предлагат сензитивно шопинг изживяване. Например, те биха желали да тестват новите си маратонки преди да ги купят. Затова искат в магазините да има бягащи пътеки или малки баскетболни игрища, за да могат да открият най-удобния чифт спортни обувки.

Същото се отнася и за обзавеждането за баня. Поколението Y няма да е доволно ако само види как изглежда един душ. Те искат да го тестват: да видят каква е струята, да изпробват различни програми за разпръскване и така нататък. Ето защо успешните търговци в сегмента „Направи си сам“ ще трябва да осигурят тест зони в своите магазини с истински душове и течаща вода. По подобен начин, магазините за битови уреди ще трябва да осигурят възможност за тест на абсорбаторите, например.

По отношение на опциите за тест на продукти, 74% от милениумите и 72% от европейците като цяло, казват че биха оценили високо, ако тестовите зони в магазините са по-големи. Този процент е най-висок в България с 83% положителни отговори както от милениумите, така и от хората над 35 години.

В магазина на бъдещето няма да има опашки и ще може да се запазва паркомясто

Милениумите не желаят да губят време в магазините. Например 83% от тях искат да плащат по-бързо и без да чакат на опашки като в България този процент е най-висок – 92%. Друго спестяващо време подобрение, което е много важно за поколението Y е възможността за сканиране на покупките без да се налага да се вадят от кошницата. Над 60% отговарят, че подобна иновация би била много полезна.

Изданието на „Observatoire” за 2018 г. показва също, че 71% от 25-34 годишните искат и по-дълго работно време на физическите магазини. Този процент е най-висок в България с 82% положителни отговори и най-нисък в Германия с 60%. Друго удобство за милениумите е осигуряването на грижа за децата в магазините докато родителите пазаруват. Тъй като много често времето за покупки е след прибирането на децата от детска градина или училище, 49% от интервюираните заявяват, че биха избрали магазин, в който има „занималня“.

Милениумите посочват като една от причините да не посещават физически магазини загубата на време в търсене на място за паркиране. Ето защо 55% от тях биха искали магазинът на бъдещето да е с опция за резервиране на паркомясто.

Милениумите биха искали да комуникират с търговеца

Контактът с търговеца е много важен за милениумите. Това е и причината 55% от тях да следват търговци в социалните мрежи докато средният процент за ЕС е 39%. Португалците са безспорни лидери в това отношение със 77%. Във Франция и Германия цифрите са двойно по-ниски – съответно 39% и 38%.

Милениумите проучват стоките онлайн преди да ги купят. Като част от това проучване, 49% заявяват че гледат в социалните мрежи видео, публикувано от търговци. Тук отново лидери са португалците с 67%, а на дъното на класацията са словаците и чехите с 35% и 33%.

Също така поколението Y не се притеснява да пита онлайн за продукти и услуги и 36% твърдят, че са използвали социалните медии за тази цел, а 29% са се включвали в дискусии във форуми. Това показва, че успешните търговци на бъдещето ще трябва да отговарят на въпроси и да предоставят търсената информация много бързо, използвайки най-удобния за клиента канал.

Милениумите искат консултация, но не от хора

Над 50% от милениумите вярват, че в близко бъдеще консултантите в магазините ще бъдат заменени от виртуална и/или добавена реалност и от изкуствен интелект. Поколението Y иска да бъде информирано за характеристиките и спецификите на продукта, но в същото време иска да избегне контакта с хора. Те искат да откриват детайлна информация в магазините и 81% отговарят, че за тях е важно тази информация да е същата като в интернет, В това отношение88% от българските милениуми са дали положителен отговор, което е по-високо от средното ниво от 81% за всички 17 страни, включени в проучването. % положителни отговори

Повечето от милениумите (67%) биха искали да получават промоционални оферти от сектора, от който се интересуват директно на смартфона си, а не от консултант. Други 66% твърдят, че желаят персонализирани предложения в реално време докато пазаруват. Това е знак, че милениумите разглеждат магазините и интернет като неразривно свързани.

76% от милениумите искат оригинално оформено шопинг изживяване

Милениумите се тревожат, че стандартизацията ще намали желанието им за пазаруване. Над 70% от тях се страхуват, че ще имат все по-малък избор, тъй като едни и същи търговци ще им предлагат едни и същи продукти. Ето защо 76% заявяват, че биха посещавали магазини, които са с естетичен и оригинален дизайн. В този смисъл, успешните търговци ще изградят общност от лоялни клиенти като променят концепцията на магазините си.

Най-важно ще бъде магазините да промотират своята индивидуалност и какво ги отличава и да направят всичко възможно да са оригинални и различни от конкурентите. Стъпка в тази посока би било предлагането на оригинални продукти като 80% от милениумите очакват магазините да разполагат със стоки, които не могат да бъдат открити другаде. Португалците са най-ентусиазирани от възможността да намират неоткриваемото с 90% докато българските милениуми са с 86%.

Българските милениуми са сред най-големите оптимисти за бъдещето

За разлика от 2016 година, когато хората бяха по-песимистично настроени, през 2017 г., когато е проведено настоящото проучване, европейците са по-оптимистични за своето бъдеще. Например, през 2016 г. те оценяваха личното си положение с 5,5 от 10, а през 2017 г. се отчита повишение до 5,7. В България показателите за 2016 г. и 2017 г. са съответно 4,2 и 5.

Милениумите са с по-положителна нагласа за ситуацията в страната си в сравнение с по-възрастните поколения. Обикновено техният оптимизъм е над средното ниво с изключение на Португалия. Като цяло 79% от милениумите вярват че бъдещето ще е по-добро. Този процент е най-висок в Дания с 86%. България е на втора позиция заедно с Румъния с 83%. Оптимизмът за бъдещето е най-нисък сред италианските милениуми със 70%.

Тази нарастваща увереност е свързана се отнася и към намерението за покупки. През следващата година 47% от европейците планират да харчат повече. В България процентът е над средния за ЕС – 69%. Също така 35% от българите заявяват, че през последните 12 месеца покупателните им възможности са се увеличили.

Във връзка с изданието за 2018 г. на „Observatoire” Жозе Салойо, изпълнителен директор на БНП Париба Лични Финанси заяви: „БНП Париба Лични Финанси като част от една като една от най-големите финансови групи в Еврозоната разполага с всички инструменти и ресурси да проучи потребителското поведение и търсене и да очертае водещите тенденции за бъдещето. Ние сме много щастливи да споделим изданието за 2018 г. на нашето голямо проучване „Observatoire” и сме уверени, че то ще помогне на бизнес общността да предложи по-добри продукти и услуги и, че ще покаже на българите какво би било бъдещето на пазаруването.“

 

Специализираната финансова институция БНП Париба Лични Финанси е сред лидерите на пазара на потребителско кредитиране в България. Компанията има над 1 500 000 клиенти като повече от 750 000 от тях са ползвали финансовите ѝ продукти повече от веднъж. БНП Париба Лични Финанси разполага с най-голямата дистрибуционна мрежа в страната като предлага услугите си в 3 000 обекта, в това число и собствена клонова мрежа от 45 търговски офиси в цялата страна. Компанията има екип от 1 000 служители и предлага най-голямото портфолио от специализирани потребителски кредити в страната с максимален размер 70 000 лв., включително потребителски кредити за покупка на стоки на изплащане, автокредитите „Нова” и „3+”, продукт за консолидиране на задълженията, застраховки, кредитни карти с лимит до 10 000 лв. и др. Компанията е изградила стабилни партньорски отношения с над 2 600 фирми и подпомага растежа на техния бизнес.

Групата BNP Paribas Personal Finance следва политика на отговорно кредитиране. Основните цели са да подкрепя домакинствата, като предлага достъп до кредитни продукти на колкото е възможно повече хора, както и да създава условия за предпазване на кредитополучателите от свръхзадлъжнялост.

MIKA e онлайн списание за музика и лайфстайл, което отразява най-новото в музикалния свят както от страната, така и от чужбина. Таргета на списанието са активните хора (18-40 години), които се интересуват от музикални събития и градския начин на живот.

Реклама BECA

Lifestyle

Huawei обновява дизайна на AppGallery до изцяло ново изживяване при търсене

MIKA

публикувано

на

от

България е една от първите държави в Европа, в които дизайнът на AppGallery, собственият магазин за приложения на компанията, предлага изцяло нов начин на откриване и ползване на хиляди приложения и игри. Новият дизайн на AppGallery усъвършенства интуитивността при търсене, видимостта на ключово съдържание, включително локално такова, улеснява навигацията в галерията и е предпоставка за още по-ползотворно сътрудничество на Huawei с локалните доставчици на приложения.

Развитието на дизайна на AppGallery отразява успеха на самата екосистема от приложения, достъпна през собствения магазин на Huawei с потребителска база, вече надхвърляща 500 милиона активни потребители месечно. Новият дизайн подчертава всички приложения и игри с по-големи и дръзки елементи по време на цялото потребителско изживяване.

Свеж дизайн при търсене

С изцяло новия интерфейс на AppGallery, Huawei се фокусира върху интерактивно търсене, което позволява приложенията да се показват с поразителни визуални ефекти и допълнително дигитално съдържание, в по-малко стъпки. Този подход е в полза на по-доброто комуникиране и промотиране на повече приложения от разработчиците, като те са по-бързо и лесно откриваеми от потенциалната си аудитория.

Например, в раздел „ Препоръчани“ приложенията са подредени под формата на карти. Това означава, че потребителите не само виждат селекция от приложения и игри, ръчно подбрана от екипа на AppGallery, но могат да получат и подходящо свързано съдържание, включително статии, експертни ръководства и отзиви. Препоръчаните раздели се актуализират на всеки 3 дни, подобрявайки потребителското преживяване. Потребителите ще могат да превъртат отгоре надолу като ще и от нови към по-стари публикации.

В новия интерфейс точно под раздела “Препоръчани” се намират разделите „Кампании“ и „Подаръци“, едни от най-популярните секции сред активните потребители. Разделът “Кампании” предлага промоции, включително лотарии, кешбек оферти и предизвикателства, за спечелване на награди. Повечето от предложенията са локализирани, което води до по-високо ниво на взаимодействие с потребителите. Разделът “Подаръци” позволява на потребителите да спечелят подаръци от разработчиците на приложения в замяна на изтегляне или регистрация в техните приложения. Това може да включва безплатни премиум услуги за определен период или допълнителни кредити, които да се използват в игри и са чудесен механизъм за разработчиците, с който да стимулират потребителите да правят нови търсения в AppGallery.

„Приложения“ и „Игри” вече могат да бъдат разгледани в два ексклузивни раздела, които предлагат на потребителите по-разширено и фокусирано търсене. Освежени са и самите страници на приложенията с цел улесняване на потребителите при откриване на отзиви и оценки.

Изобилие от дигитално съдържание

“AppGallery се обогатява с нови ключови локални и глобални приложения всеки ден и ние искаме нашите потребители да се възползват от това растящо богатство от съдържание“, споделя Лонгруи Циу, мениджър на Huawei Consumer Business Group за България и Северна Македония. „Обновеният дизайн на AppGallery позволява на потребителите ни лесно да разглеждат подбраното специално за тях съдържание и да откриват неочаквани изкушения“

Основен фокус на Huawei е да предоставя приложения с локално значение за потребителите, поради което в новия дизайн на AppGallery ще бъде давано предимство на местните тенденции и нужди. Редакционен екип ще се грижи за визуализирането на съобразени с тях приложения и игри, както и за редакционно съдържание с ценни идеи, съвети и специални селекции на скрити съкровища.

AppGallery предлага голямо разнообразие от глобални и локални приложения в 18 категории, включително игри, социални медии, образование, фото&видео, храна&напитки, транспорт&билети, пазаруване и други. Сред премиум предложения на AppGallery са приложението за съобщения и обаждания Viber, приложението за градска мобилност Moovit, европейската услуга за онлайн обучение, базирана на игри, Kahoot!, и много други. На локално ниво вече успешно са интегрирани приложения на Банка ДСК, ПИБ, Пощенска банка, ЦКБ, ОББ, phyre, iCard, ePay, “Теленор”, A1 и VIVACOM, включително техните дигитални портфейли A1 Wallet и Pay by VIVACOM, Happy Delivery, Foodpanda, Grabo, Bulsatcom, Vbox, Yellow Taxi, АБВ Поща и още много.

Новата версия на AppGallery стартира в Европа на 15 Януари в избрани държави, сред които е и България.

Продължете понататък

Lifestyle

Danonino стартира кампания „Голям порасни, големи добрини прави“

MIKA

публикувано

на

от

Освен върху балансираното хранене при децата, с новата си инициатива брандът се фокусира и върху насърчаването на доброто у тях

Danonino стартира новата година с позитивна национална кампания „Голям порасни, големи добрини прави“. Тя цели да възпита добри навици у децата и да насърчи любопитството им чрез общо 24 предизвикателства, 8 от които „оживяват“ чрез т.нар. добавена реалност и серия уникални QR кодове на новите опаковки на бранда. С кампанията Danonino затвърждава дългогодишния си ангажимент към темата за балансираното хранене при децата, но поставя фокуса и върху мотивирането на най-малките да растат добри и грижовни към всички около тях.

Като част от кампанията всички Danonino опаковки ще бъдат с нови промоционални визии, включващи специален QR код – сканиран чрез камерата на телефона, той ще отведе децата в света на Дино. Така, чрез интерактивно видео съдържание с любопитна и забавна за децата информация, любимият герой ще им разкрие повече за редица важни въпроси от заобикалящия ни свят – как да се грижат за природата, как могат да помагат вкъщи, как да бъдат по-активни или да открият нови, вълнуващи игри със семейството. Всяка мини история на Danonino е последвана от тематично и лесно за изпълнение у дома предизвикателство, което може да спомогне за възпитаването на добри навици у децата и да предложи на семействата още идеи за пълноценно прекарано време заедно.

„Нашата мисия винаги е била да предлагаме здравословни продукти, които помагат за пълноценното хранене на най-малките. Не по-малко важно за нас като бранд е това да насърчаваме любознателността на децата и да помагаме на техните родители във възпитаването на добри навици у тях, включително такива, свързани с балансираното хранене. Вдъхновени от това, се стремим да създаваме все по-вълнуващи и интересни кампании като сегашната, с които да ангажираме потребителите по смислен и интересен начин“ – сподели Станислава Вазова, бранд мениджър на Danonino за България и Румъния.

Предоставяйки разнообразие от млечни продукти за всеки ден, Danonino предлага балансиран вариант за допълнения към хранителния режим на децата, но и опитва да предизвика любопитството им да учат нови неща и да се развиват. Воден именно от амбицията да мотивира децата да се хранят разнообразно, през изминалата година брандът лансира уникална за пазара серия млечни продукти Danonino „Плодове и зеленчуци“. Продуктите на марката съдържат също и калций и витамин D, които са необходими за нормалния растеж и развитие на костите на децата. Витамин D допринася за нормалното функциониране на имунната система на децата. Разнообразното и балансирано хранене и здравословният начин на живот са от важно значение.

Продължете понататък

Горещо