Култура
Техническа профилактика в Мобилтел през уикенда
В следващите два дни Мобилтел ще извърши планирана годишна техническа профилактика. Предстоящите действия са рутинни и са предвидени да се проведат през уикенда.
Процесът е планиран по начин, който да запази обичайния темп на работа в компанията. Магазините и партньорската мрежа ще работят както обикновено, а всички услуги на мобилната и фиксираната мрежа ще бъдат достъпни без проблем.
По време на профилактиката някои от информационните услуги на компанията, като проверка на сметка и отстъпки, ще бъдат временно недостъпни през каналите за самообслужване (STK менюто на телефона, Vodafone live! портал, сайта на Мтел и IVR меню) и при свързване със сътрудник на *88. Временно ще бъде ограничена и промяната на услуги през каналите за самообслужване.
В следващите два дни Мобилтел ще извърши планирана годишна техническа профилактика. Предстоящите действия са рутинни и са предвидени да се проведат през уикенда.
Процесът е планиран по начин, който да запази обичайния темп на работа в компанията. Магазините и партньорската мрежа ще работят както обикновено, а всички услуги на мобилната и фиксираната мрежа ще бъдат достъпни без проблем.
По време на профилактиката някои от информационните услуги на компанията, като проверка на сметка и отстъпки, ще бъдат временно недостъпни през каналите за самообслужване (STK менюто на телефона, Vodafone live! портал, сайта на Мтел и IVR меню) и при свързване със сътрудник на *88. Временно ще бъде ограничена и промяната на услуги през каналите за самообслужване.
Всички други процеси – свързаност, функциониране на мрежата, приемане на документи в магазините и покупки, ще протичат нормално.
Ръководството на телекома предварително поднася извинение на клиентите за евентуалните неудобства, които биха могли да възникнат за тях през уикенда.
